Можно ли вернуть модем МТС в магазин
Если вы покупали модем МТС с SIM-картой в магазине и задумались о возврате, то не стоит торопиться. Согласно политике возврата товаров, устройства, поставляемые в комплекте с SIM-картой (модемы и Wi-Fi-роутеры), не подлежат возврату. Также возврат не подлежат товары, купленные юридическими лицами и оплаченные по безналичному расчету.
- Можно ли сдать модем обратно в магазин
- Можно ли вернуть в магазин вай фай роутер
- Как вернуть оборудование МТС
- Как отказаться от роутера МТС
- Выводы
Можно ли сдать модем обратно в магазин
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителя, товар надлежащего качества по умолчанию можно только обменять. Если продавец не имеет подходящего товара для обмена, то предоставляется возможность на возврат. Соответственно, если у вас есть проблемы с модемом МТС, то вам необходимо предъявить чек о покупке и обратиться в магазин, где вы его приобрели. Если у продавца есть подходящий товар для обмена, то вы сможете обменять модем, а если нет — то вернуть его.
Можно ли вернуть в магазин вай фай роутер
Wi-Fi-роутер является технически сложным товаром и в случае проблем с его работой, можно вернуть его на основании статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей». При этом необходимо предъявить чек о покупке и обратиться в магазин, где вы его купили. Продавец обязан при необходимости провести проверку устройства и, если оно действительно неисправно, предоставить вам возможность либо обменять, либо вернуть деньги.
Как вернуть оборудование МТС
Если вы хотите вернуть оборудование МТС, например, модем или роутер, вы можете посмотреть в приложении к договору — акте приемки-передачи оборудования. Если вы его не сохранили, то можете написать в чат приложения «Мой МТС» или позвонить в контактный центр по номеру 8 495 636-06-36. Возможно, придется предъявить чек о покупке или договор аренды оборудования. В любом случае, обратитесь в службу поддержки МТС и задайте все свои вопросы относительно возврата оборудования.
Как отказаться от роутера МТС
Если вы арендуете роутер у МТС и хотите отказаться от аренды, это можно сделать в личном кабинете на официальном сайте МТС. Найдите вкладку с настройками вашего аккаунта и выберите опцию «отключить аренду роутера». После этого вам придется вернуть роутер в ближайший офис МТС. Опция отключения аренды доступна только тем пользователям, которые не заключали договор на обслуживание средств связи с МТС. Если у вас есть договор, вы должны обратиться в службу поддержки МТС, чтобы отменить соглашение и вернуть арендованный роутер.
Выводы
Возврат модема МТС в магазин возможен только в случае, если у него проблемы с работой. Однако, устройства, поставляемые в комплекте с SIM-картой и купленные юридическими лицами по безналичному расчету, не подлежат возврату. В случае проблем с вай фай роутером, можно возвратить его в соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Для возврата оборудования МТС необходимо обратиться в магазин или связаться со службой поддержки МТС. Если вы хотите отказаться от аренды роутера, это можно сделать в личном кабинете на официальном сайте МТС. В любом случае, не забывайте сохранять чек о покупке или договор аренды для обращения в службу поддержки.
