Что нужно для того чтобы забрать заказ на озон
Интернет-магазин Озон — один из самых популярных и удобных для покупок в России. Однако, не всегда возможно получить заказ прямо на дом, иногда требуется забрать его самостоятельно. Ниже мы рассмотрим, как можно забрать заказ на Озон и какие документы для этого понадобятся.
- Документы для получения заказа на Озон
- Кто может забрать посылку на Озон
- Нужно ли указывать паспортные данные на Озон
- Как забрать заказ на Озон через почту
- Что делать, если не выходит забрать заказ на Озон
- Полезные советы
- FAQ
Документы для получения заказа на Озон
Чтобы забрать заказ на Озон, необходимо предъявить извещение и документ, удостоверяющий личность. К примеру, это может быть обычный паспорт. Однако, есть возможность получать заказы с помощью СМС-кода без необходимости предъявлять документы. Для этого нужно оформить электронную подпись.
Кто может забрать посылку на Озон
Если доставка была оформлена в пункте выдачи, то забрать заказ может любой человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код.
Нужно ли указывать паспортные данные на Озон
Для оформления заказа на Озон необходимо предоставить свои паспортные данные или данные вида на жительство в РФ и ИНН, а также копии документов, содержащих такие данные.
Как забрать заказ на Озон через почту
Чтобы забрать заказ на Озон через почту, клиенту потребуется только показать штрихкод из мобильного приложения маркетплейса. Обслуживание клиентов Озон в почтовых отделениях осуществляется в приоритетном порядке. Для этого в меню электронной очереди появится раздел «забрать заказ Озон».
Что делать, если не выходит забрать заказ на Озон
Если по какой-то причине не удается забрать заказ на Озон вовремя, его можно хранить на складе пункта выдачи от 2 до 5 дней. Если вы заранее понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, можно продлить срок хранения. Для этого нужно зайти в Личный кабинет, выбрать нужный заказ и нажать «Продлить хранение».
Полезные советы
- Проверяйте наличие всех документов и извещения перед тем, как отправляться в пункт выдачи.
- Обязательно сохраняйте штрихкод в мобильном приложении Озон, чтобы быстро получить свой заказ на почте.
- Проверяйте срок хранения заказа, чтобы избежать его возврата на склад Озон.
- Если вы не можете забрать заказ самостоятельно, укажите в заказе контактное лицо, которое сможет его получить.
FAQ
- Какие документы нужны для получения заказа на Озон?
- Для получения заказа на Озон нужно предъявить извещение и документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт или другой документ.
- Можно ли получить заказ без документов?
- Да, для этого нужно оформить электронную подпись и получать заказы по СМС-коду.
- Кто может забрать заказ на Озон?
- Если доставка была оформлена в пункте выдачи, то забрать заказ может любой человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код.
- Как продлить срок хранения заказа на Озон?
- Для продления срока хранения нужно зайти в Личный кабинет на сайте Озон, выбрать нужный заказ и нажать «Продлить хранение».
