Можно ли вернуть товар ламода без бирки
Lamoda — это крупный интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент товаров. В случае, если покупатель хочет вернуть товар, он может сделать это в течение 30 дней с момента получения. Однако, существуют определенные требования и правила, которые нужно учитывать для возврата товара на Lamoda.
- Как вернуть товар на Lamoda
- Можно ли вернуть товар на Lamoda без бирки
- Как избежать проблем при возврате товара на Lamoda
- Выводы
Как вернуть товар на Lamoda
Для начала важно отметить, что если покупатель не имеет возможности распечатать документы, то он может запросить отгрузочный лист, который будет вложен в посылку при доставке. На отгрузочном листе должна быть указана вся необходимая информация для возврата товара.
Для возврата товара на Lamoda, необходимо выполнить следующие действия:
- Оформить заявку на возврат товара. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте Lamoda и выбрать раздел «Мои заказы». Далее нужно выбрать заказ, который хотите вернуть, указать причину возврата и подтвердить заявку.
- Дождаться звонка от сотрудника службы поддержки, который предложит время и место для возврата товара.
- Подготовить товар для возврата. Важно сохранить товарный вид, фирменную упаковку и бирки продавца.
- Ожидать курьера, который заберет товар у покупателя. Покупатель должен передать товар курьеру вместе с товарным и кассовым чеком.
Можно ли вернуть товар на Lamoda без бирки
Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает, что покупатель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества только при наличии товарного чека, пломб и бирок на вещи. То есть, если у товара отсутствует фабричная бирка — его необходимо сдавать только в магазине, где данный товар приобретался.
Кроме того, при возврате товара на Lamoda, необходимо учитывать следующее:
- Возврат возможен только в том случае, если сохранены товарный вид, упаковка и бирки продавца;
- Покупатель может вернуть товар в течение 30 дней с момента получения;
- Если была оплачена доставка за товар, то покупатель несет расходы на обратную доставку товара.
Как избежать проблем при возврате товара на Lamoda
Чтобы избежать проблем при возврате товара на Lamoda, следует учитывать несколько важных моментов:
- Внимательно изучить условия и правила возврата товара на сайте магазина;
- Следить за сроками возврата — у каждого товара могут быть различные сроки возврата;
- Сохранять все документы, которые прилагаются к товару при доставке — отгрузочный лист, товарный и кассовый чеки. Они могут потребоваться для прохождения процедуры возврата;
- Сохранять фирменную упаковку, бирки продавца и товарный вид товара.
Выводы
Таким образом, возврат товара на Lamoda возможен при соблюдении определенных правил и условий. Ключевым моментом является сохранность товарного вида, упаковки и бирок продавца. Если товар был получен без фабричной бирки — его необходимо сдавать только в магазине, где он был приобретен. Следуя рекомендациям и правилам, можно избежать проблем в процессе возврата товара.
