Как позвонить в сервисный центр DNS
Если у вас возник вопрос по поводу товаров, приобретенных в магазинах DNS, или же вам необходимо проконсультироваться по поводу технической поддержки, вы можете воспользоваться удобными и быстрыми способами связи со специалистами сервисного центра.
Вы можете написать свой вопрос в WhatsApp или Telegram по номеру +7 (991) 069-34-40, или обратиться к нашему Telegram-боту @Dvservicednsbot. Помимо этого, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 770-78-88 или приехать лично в один из сервисных центров, который расположен ближе всего к вам.
Гарантийный ремонт товаров DNS
Если вы приобрели технику в магазинах DNS и столкнулись с каким-либо дефектом, то вы можете обратиться в наш сервисный центр.
Гарантийный срок на товары DNS устанавливается производителем и обычно составляет 12 месяцев с момента покупки. Гарантийный ремонт осуществляется в течение всего срока, установленного на товар, не превышающего 45 дней. В случае необходимости проведения ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
Вызов мастера на дом
Для ремонта крупногабаритной техники, такой как холодильники или стиральные машины, вы можете забронировать услугу вызова мастера на дом. Для этого, перейдите на сайт DNS, выберите раздел сервиса, и заказ комплекса услуг. Также вы можете позвонить по телефону горячей линии и заказать выезд нашего мастера на дом. Не забудьте указать точный адрес, где находится техника, и описание проблемы.
Отслеживание ремонта
Чтобы следить за статусом ремонта, вам нужно зайти на страницу сервиса на сайте DNS, перейти на раздел «Статус ремонта» и ввести номер заявки. На этой странице вы сможете узнать о стадии ремонта, а также сумму к оплате. Если вы приносили технику на ремонт, то вы также можете получить информацию о готовности вашего изделия.
Полезные советы
- Перед тем, как обратиться в сервисный центр, убедитесь, что вы имеете гарантийный талон на приобретенную технику.
- Старайтесь бережно относиться к своей технике, следите за правильной эксплуатацией и не пытайтесь самостоятельно устранять неполадки.
- При обращении в сервисный центр, точно опишите проблему, которая возникла у вас с устройством.
- Если вы приносите технику на ремонт, не забудьте взять с собой все необходимые документы, которые связаны с этой проблемой.
- Если вам нужна услуга вывоза техники, убедитесь, что вы точно указали адрес доставки и время, когда вы будете находиться дома.
- Если вы обращаетесь к диспетчеру по телефону, будьте готовы сообщить все необходимые данные о модели техники и ее серийному номеру.
Выводы
Сервисный центр DNS — это надежный и быстрый способ решения всех проблем, которые связаны с работой техники. Мы предоставляем широкий спектр услуг по ремонту, настройке и обслуживанию техники. Мы стремимся предоставить нашим клиентам качественный и полный сервис, который будет удовлетворять все их потребности.
