Какой гарантийный срок на ювелирные изделия
Одной из особенностей покупки ювелирных изделий является то, что они не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, возврат ювелирных украшений надлежащего качества не производится. Однако, существует гарантийный срок на ювелирные украшения, который составляет шесть месяцев.
- Что входит в гарантию на ювелирные изделия
- Какой срок возврата ювелирных изделий
- Что является производственным браком в ювелирных изделиях
- В каком случае можно вернуть ювелирные изделия
- Полезные советы
- Заключение
Что входит в гарантию на ювелирные изделия
Конечно, есть определенные дефекты, которые могут повлиять на качество ювелирных изделий и стать причиной возврата товара. К дефектам, на основании которых товар можно вернуть, относятся:
- Отсутствие пробного клейма на изделии или его несоответствие реальному весу товара.
- Неисправное крепление на украшении.
- Выпадение камней.
- Сломались или деформировались звенья цепи.
Какой срок возврата ювелирных изделий
Покупатели имеют право вернуть товар надлежащего качества в течение 2 недель, не считая даты приобретения, если он не подошёл по комплектации, форме, размеру, расцветке или фасону. Это описано в статье 25 Закона о защите прав потребителей.
Что является производственным браком в ювелирных изделиях
Часто, производственный брак может оказаться причиной возврата ювелирного изделия. Существует ряд дефектов, которые могут быть признаны производственным браком:
- Царапины, вмятины, потёртости, следы инструмента.
- Шероховатость поверхности, усадочные поверхности, коробление.
- Открытые трещины и поры, раковины, спай, облой, заусенцы.
- Нарушение формы деталей.
- Некачественно выполненная закрепка ювелирных вставок.
- Пятна на поверхности металла и/или покрытий.
В каком случае можно вернуть ювелирные изделия
Ювелирные украшения (изделия, содержащие драгоценные металлы и/или камни) могут быть возвращены или обменены только в случае обнаружения производственного брака. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55, возврат ювелирных украшений надлежащего качества не производится.
Полезные советы
- При покупке ювелирных изделий, обратите внимание на наличие пробного клейма и его соответствие реальному весу товара.
- Тщательно осмотрите изделие перед покупкой и убедитесь в качественном креплении, отсутствии царапин и других дефектов.
- Сохраните чек и упаковку изделия в течение гарантийного срока.
- Если у вас есть подозрение на производственный брак, обратитесь в магазин или ювелирную мастерскую, где вы приобрели товар.
- Если вы хотите вернуть изделие, сделайте это в течение 2 недель, не считая даты приобретения.
Заключение
При выборе и покупке ювелирных изделий важно учитывать не только их внешний вид, стиль и стоимость, но и знать о гарантийном сроке, сроке возврата, дефектах, которые могут быть признаны производственным браком. Если у вас есть вопросы или сомнения, лучше сначала уточнить все нюансы у продавца или консультанта.
