Какие бывают статусы заказа на Вайлдберриз
Онлайн-шоппинг популярен во всем мире благодаря удобству и доступности. Один из крупнейших интернет-магазинов в странах СНГ — Вайлдберриз. Заказы с Вайлдберриза можно отслеживать на каждом этапе и контролировать временные рамки на доставку товаров. В данной статье мы рассмотрим основные статусы заказа, статусы товара и стадии доставки на Вайлдберриз, чтобы помочь вам разобраться в системе отслеживания заказов.
Статусы заказов
Каждый заказ на Вайлдберриз имеет свой статус, который отображается на странице «Мои заказы». Статусы заказов описывают бирку на товары, являются индикатором на какой стадии находится ваш заказ и как быстро его можно получить. Разберем основные статусы заказа на Вайлдберриз:
- Оформлен: Сразу после оплаты вашего заказа, вы получите статус «Оформлен». Это свидетельствует о факте принятия заказа в системе Вайлдберриз и начала его обработки.
- Отправлен на сборку: Данный статус появляется, когда служба поддержки обрабатывает ваш заказ и начинают проверять товары на складе.
- Собран: Если все товары на складе есть в наличии и подготовлены к отправке, данные товары собираются в коробку, о чем и сообщается статус «Собран».
- Отсортирован: Полученная коробка проходит проверку на соответствующую упаковку и укладку в соответствии с правилами конкретного службы доставки. После успешной проверки, наш служба доставки запускает этап отправки товара в пункт назначения, и на этом этапе появляется статус «Отсортирован».
- В пути на СЦ (сортировочный центр): Товар доставлен на сортировочный центр, где обрабатывается и проходит входную таможенную проверку.
- В пути на пункт выдачи: После сортировки и постановки на поток товар доставляется в место выдачи товара согласно выбранного способа доставки и появляется статус «В пути на пункт выдачи».
- Приемка в пункте выдачи: Данное состояние означает, что товар прибыл в точку самовывоза и ожидает, когда его заберут.
- Готов к выдаче: Заказ готов к выдаче, и вы можете забрать свои товары.
Статусы товара
Статусы товаров также важны для понимания процесса заказа. Вы можете увидеть статус товара на странице конкретного заказа, что поможет вам оценить, когда он будет готов к доставке. Это может быть полезным, если вы ожидаете срочную доставку.
- В наличии: товар есть в наличии на складе Вайлдберриз и готов к отправке.
- Нет в наличии: Товар отсутствует на момент заказа и будет отправлен, как только произойдет его появление на складе Вайлдберриз.
- Под заказ: Товар отправляется непосредственно со склада производителя и может занять время, указанное при оформлении заказа.
- Ожидается: Вайлдберриз ожидает пополнения склада и наличие товара указано на странице товара в магазине.
Стадии доставки
Шаги процесса доставки на Вайлдберриз включают в себя три этапа: подготовка к отправке, доставка груза в город получения и доставка груза на склад Wildberries. На каждом этапе вы можете получать информацию об изменениях в статусе вашего заказа, и если возникают вопросы, обратиться в службу поддержки.
Статусы доставки
При выставлении статуса доставки на Вайлдберриз используются наиболее точные термины, чтобы обеспечить максимальное удобство покупателям. Вот основные статусы доставки, которые могут быть назначены вашему заказу:
- Изготовлен: заказ готов и ожидает передачи в службу доставки.
- Доставляется: готовый заказ передан в службу доставки и находится в пути.
- Доставлен: заказ доставлен и готов к получению.
- Получен: поступило подтверждение о получении заказа.
Полезные советы
- Для тех, кто хочет отслеживать доставку, важно знать, что Вайлдберриз предоставляет такую возможность. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и получить доступ к информации о том, какие товары пришли на склад и как они готовятся к отправке.
- В случае, если на ваш заказ уже нельзя повлиять, но по какой-то причине вам необходимо изменить данные, вы можете попытаться запросить изменение деталей вашего заказа в службе поддержки.
- Если у вас нет возможности забрать свой заказ лично, вы можете доверить это дело своему другу или знакомому. Для этого достаточно предоставить ему копию паспорта и правильно заполненную доверенность.
- В случае, если вы не можете получить свой заказ в течение трех дней после получения уведомления о том, что заказ готов к выдаче, он будет возвращен на склад Вайлдберриз. Если вы не хотите, чтобы ваш заказ был возвращен на склад, обязательно свяжитесь со службой поддержки.
Вывод
Отследить свой заказ на Вайлдберриз — это очень просто и удобно, но для того, чтобы полностью воспользоваться всеми возможностями сервиса, нужно уметь читать и понимать разные статусы заказов, статусы товара и стадии доставки. Система отслеживания заказов Вайлдберриз разработана известными профессионалами, которые заботятся о безопасности и быстроте доставки покупок. Чтобы избежать проблем, рекомендуется регулярно отслеживать изменения статусов вашего заказа и своевременно обращаться за помощью в службу поддержки, если возникают какие-либо вопросы.
