Как связаться с продавцом на Flowwow
Flowwow — приложение для покупки цветов и подарков в России. Однако, кроме этого, здесь можно приобрести множество других товаров. Приложение предлагает список магазинов, среди которых пользователь выбирает нужный ему. Как связаться с продавцом в магазине на Flowwow? Это можно сделать просто и быстро, нужно нажать на кнопку «Написать» на странице магазина, после чего вы перейдете в чат с продавцом. Если у вас уже есть начатый чат, вы можете найти его в разделе «Входящие».
Как связаться с поддержкой Flowwow:
- Создать заявку в приложении Flowwow. Для этого необходимо зайти в раздел «Кабинет» и написать в Центр поддержки.
- Написать на электронную почту hello@flowwow.com;
- Позвонить по номеру телефона 0-800-800-188.
Как связаться с курьером Flowwow:
Хотите связаться с курьером Flowwow? Самый быстрый способ — это зайти в приложение, перейти в раздел «Кабинет» и написать в Центр помощи. Сотрудник службы поддержки ответит на ваш вопрос в течение нескольких минут. Также, вы можете позвонить по единому номеру 8 800 555 16 15.
Как открыть спор на Flowwow:
Если вы столкнулись с проблемой или непониманием со стороны продавца, вы можете открыть спор. Для этого:
- Зайдите в приложении в раздел «Чаты» продавца;
- Перейдите в отдельную вкладку «Споры»;
- Там вы увидите все действующие споры по вашему аккаунту.
- В веб-версии и в разделе «Мои сообщения» также доступны споры.
Какой процент берет Flowwow:
Flowwow берет 14% фиксированной комиссии. Также, вы можете получить бонус 3%, а переменная комиссия составляет 3%.
Полезные советы:
- Если вы столкнулись с проблемой или задали вопрос поддержке, будьте терпеливы. Обычно ответ приходит в течение 1-2 часов, но может занимать до 24 часов в зависимости от загруженности поддержки.
- Если вы заказали что-то у продавца на Flowwow, но по какой-то причине решили отказаться от заказа, сообщите об этом продавцу как можно скорее. При отмене заказа в течение 2-х часов с момента оплаты, вам вернут все деньги на ваш банковский счет. Если же прошло больше 2-х часов, вернуть деньги уже сложнее.
- Чтобы связаться с продавцом как можно быстрее, читайте описание магазина и выберите тот, который лучше всего подходит вашим требованиям. Также, можете читать отзывы о магазинах и оценки других пользователей.
- Если у вас есть вопросы по установке приложения или использованию его возможностей, обратитесь в службу поддержки. В рабочие часы они всегда будут рады помочь вам с любым вопросом.
Вывод:
Flowwow — удобное приложение для покупки не только цветов, но и многих других товаров. Связаться с продавцом очень просто — нужно нажать на кнопку «Написать» на странице магазина. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки по почте hello@flowwow.com или по номеру телефона 0-800-800-188. Возможность открыть спор позволяет решить любые проблемы с продавцом. Читайте описание магазина и оценки пользователей, чтобы выбрать наиболее подходящий для вас магазин.
