Как понять что отзыв прошел модерацию

При оставлении отзыва на Яндекс.Картах важно понимать, что отзывы проходят модерацию. Оставленные отзывы, которые прошли модерацию, можно увидеть на странице компании или в сервисе Яндекс Бизнес. Если ваш отзыв не прошел модерацию, то он будет отклонен, и вы его не увидите. Максимальный срок проверки отзыва составляет 30 дней с момента его размещения.

Сколько времени занимает модерация отзывов
Процесс модерации отзывов
Что делать, если отзыв не прошел модерацию
Выводы

Сколько времени занимает модерация отзывов

Обычно отзывы проходят модерацию в течение 24 часов. Если же ваш отзыв не появляется в течение 4 дней, значит он был отклонен. Максимальный срок проверки составляет 30 дней, но обычно отзывы проходят модерацию гораздо быстрее.

Процесс модерации отзывов

Отзывы проходят проверку в автоматическом режиме для определения уникальности текста. Затем модератор проверяет текст и содержание отзыва, а также профиль пользователя, который его оставил. Модераторы настраиваются на работу в соответствии с правилами Яндекс. К ним относятся:

Один отзыв от одного пользователя на одно место;
Отзывы с рекламой, спамом, оскорблениями или не относящиеся к компании не будут опубликованы;
Отзывы о сотрудниках компании опубликуются только в случае, если в описании не указываются имена, фамилии и должности;
Оставлять отзывы на свою собственную компанию нельзя.

Что делать, если отзыв не прошел модерацию

Если ваш отзыв был отклонен, вы можете попробовать оставить новый отзыв, исправив ошибки или удалив недопустимые фразы. Также вы можете обратиться в службу поддержки Яндекса, указав причину отклонения и запросив помощь в вопросах модерации отзывов.

Выводы

Оставление отзыва на Яндекс.Картах — это важный элемент взаимодействия между клиентами и компаниями. Однако стоит помнить, что отзывы проходят модерацию, и их публикация может быть задержана или отклонена. Чтобы ваш отзыв был опубликован, старайтесь следовать правилам и не использовать недопустимые фразы. В случае сложностей можно обратиться в службу поддержки Яндекса.

Чтобы узнать, прошел ли отзыв модерацию, нужно проверить его наличие на странице компании или в Яндекс Бизнес. Модерируются отзывы на соответствие требованиям Яндекса: они не должны содержать ненормативную лексику, нести оскорбительный или дискриминационный характер, а также не должны нарушать законодательство РФ. Если отзыв не прошел модерацию, то на странице его не будет, либо на карточке компании будет указано, что отзыв отклонен. Если же отзыв прошел модерацию, то его можно увидеть на странице компании, причем об этом никак не будет уведомления. Поэтому, чтобы убедиться, что отзыв опубликован, нужно обновлять страницу или проверять страницу компании периодически. В любом случае, модерация отзывов позволяет повысить качество информации на странице компании и снизить вероятность негативных отзывов.