Как отменить оплаченный заказ в Яндекс Маркете

Отмена заказа может потребоваться по разным причинам: вам не понравился товар, вы передумали покупать его или просто нашли лучшее предложение. В любом случае, отмена заказа в Яндекс Маркете — процесс довольно простой и не вызывает особых трудностей.

1. Шаг 1: Найдите и выберите заказ
2. Шаг 2: Нажмите кнопку «Снять с публикации»
3. Шаг 3: Укажите причину отмены заказа
4. Шаг 4: Подтвердите отмену заказа
5. Когда можно отменить заказ на Яндекс Маркете
6. Что будет, если вы отмените оплаченный заказ на Яндекс Маркете
7. Как отменить заказ в мобильном приложении Яндекс
8. Выводы

Шаг 1: Найдите и выберите заказ

Первым шагом перейдите на страницу «Мои заказы», где вы увидите список всех заказов, которые были оформлены с вашего аккаунта. Найдите и выберите тот заказ, который вы хотите отменить.

Шаг 2: Нажмите кнопку «Снять с публикации»

После того, как вы выбрали нужный заказ, на его карточке вы увидите кнопку «Снять с публикации». Нажмите на нее, чтобы открыть дополнительное меню.

Шаг 3: Укажите причину отмены заказа

Вам будет предложено выбрать причину отмены. Обязательно выберите один из предложенных вариантов или добавьте свой комментарий. Если заказ был оплачен онлайн, ваша отмена будет зарегистрирована в системе в течение нескольких минут.

Шаг 4: Подтвердите отмену заказа

Нажмите кнопку «Снять с публикации» для завершения отмены заказа. Если оплата была осуществлена онлайн, Яндекс Маркет вернет деньги на ваш банковский счет в течение 2-х дней, но обычно это происходит гораздо быстрее.

Когда можно отменить заказ на Яндекс Маркете

Важно знать, что вы можете отменить заказ только до его оплаты, так что если вы уже оплатили заказ, процесс отмены становится более сложным, и вам необходимо связаться с продавцом напрямую.

Что будет, если вы отмените оплаченный заказ на Яндекс Маркете

Если вы оплатили заказ онлайн, Яндекс Маркет вернет деньги в течение 2-х дней после отмены заказа. Однако, чтобы деньги поступили на ваш банковский счет, может потребоваться до 30 дней (хотя это обычно происходит быстрее). Если возврат не произошел в течение указанного периода, необходимо связаться с продавцом или обратиться в службу поддержки Яндекс Маркета.

Как отменить заказ в мобильном приложении Яндекс

Если вы хотите отменить заказ через мобильное приложение Яндекс, тогда для этого нужно нажать на шторку в нижней части экрана и выбрать кнопку «Отмена». Затем выберите причину отмены и продолжайте дальше.

Выводы

Отмена заказа на Яндекс Маркете — процесс несложный, который займет всего несколько минут вашего времени. Главное — отметьте удобную причину для отмены, чтобы продавец смог оценить, насколько удобно пользоваться площадкой. Если у вас есть какие-то вопросы или проблемы с отменой заказа, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Яндекс Маркета.