Что дают жалобы на Телеграм канал
При подаче жалобы на Телеграм канал, администрация мессенджера рассматривает все общие тенденции и отзывы пользователей. Если положительный фидбек от аудитории больше, чем жалобы, то никаких действий не следует. Однако, в случае массовых жалоб, администрация отправляет предупреждение пользователю, а только потом происходит удаление канала.
- Обзор графика жалоб на спам
- Как пожаловаться на человека в Телеграм
- Как пожаловаться на пользователей Телеграм
- Полезные советы
- Заключение
Обзор графика жалоб на спам
Пользователи Телеграм могут получить общий график жалоб на спам в разделе «Отчёты — Отчёты по событиям». В этом разделе можно узнать сколько жалоб поступило по выбранным дням. От зависимости от полученной информации, можно создать сегмент в разделе «База лидов». Этот функционал позволяет контролировать уровень жалоб на канал и настраивать процессы в соответствии с потребностями аудитории.
Как пожаловаться на человека в Телеграм
Чтобы подать жалобу на конкретного пользователя в Телеграм, необходимо знать его имя пользователя. Эту информацию можно найти в информации о профиле. Для того, чтобы пожаловаться на пользователя, нужно открыть дополнительное меню в приложении. Затем выполните следующие инструкции:
- Нажмите на имя пользователя, на которого хотите пожаловаться.
- Нажмите три точки в верхнем правом углу экрана.
- Выберите «Жалоба на пользователя».
- Выберите тему жалобы и приложите причины.
Как пожаловаться на пользователей Телеграм
Если вы обнаружили нарушение в работе Телеграм, вы можете подать жалобу на конкретного пользователя или на канал в целом, отправив электронное письмо на адрес abuse@telegram.org с обстоятельной причиной жалобы. При подаче жалобы необходимо указать все детали и документы, которые подтверждают нарушение. Чем более информативная и точная будет ваша жалоба, тем быстрее будет принято решение администрацией.
Полезные советы
- При подаче жалобы на пользователя/канал, необходимо предоставить максимально точную информацию, чтобы администрация мессенджера могла быстро принять решение.
- При рассмотрении жалобы, администрация Телеграм учитывает не только отзывы пользователей, но и общие тенденции канала.
- Чем индивидуальнее будет жалоба, тем больше шансов на то, что ее рассмотрят в кратчайшие сроки.
- Систематическое нарушение правил работы Телеграм может привести к блокировке аккаунта или аннулированию лицензии на использование мессенджера.
Заключение
Пожалуй, одной из важнейших возможностей, которые дает Телеграм, является возможность контролировать действия и сообщения пользователей. Для этого вы можете воспользоваться функцией жалоб, отправив сообщение адресату или каналу, либо обратившись с жалобой на abuse@telegram.org. При этом, стоит учитывать, что администрация мессенджера учитывает не только отзывы пользователей, но и общие тенденции канала, и, возможно, изменит условия работы или блокирует пользователя в случае нарушения Правил использования Телеграм.
