Почему карта не проходит в терминале
Нередко возникают ситуации, когда карта не проходит в терминале или банкомате. В этой статье мы рассмотрим возможные причины таких проблем и способы их решения.
- Почему терминал не принимает карту
- Что делать если карта не читается в банкомате
- Что делать если карта не срабатывает
- Как понять что банковская карта размагнитилась
- Полезные советы и выводы
- FAQ
Почему терминал не принимает карту
Терминал может не принимать карту по следующим причинам:
- Приложено несколько карт одновременно.
- Механические повреждения карты.
- Карту слишком быстро отвели от терминала.
- Технологическая несовместимость карты и считывателя (редко).
Что делать если карта не читается в банкомате
Если банкомат забрал карту, выполните следующие действия:
- Проверьте, выдал ли банкомат чек.
- Если вы не в отделении банка, заблокируйте «съеденную» карту.
- Обратитесь в службу поддержки своего банка.
- Если карту не выдал банкомат чужого банка, закажите перевыпуск платежного средства.
Что делать если карта не срабатывает
Если карта перестала работать, выполните следующие действия:
- Придите с паспортом и картой в офис банка и подпишите заявление.
- Заблокируйте карту в мобильном приложении и оформите заявку на ее перевыпуск.
- Позвоните в контакт-центр по номеру, указанному на карте, и закажите новую карту.
Как понять что банковская карта размагнитилась
Размагниченная карта невозможно определить визуально. Она будет корректно работать при бесконтактной оплате и в терминалах, где нужно вставить пластик для считывания чипа. Ее по-прежнему можно будет вставить в банкомат и снять наличные.
Полезные советы и выводы
- Если карта не проходит в терминале, проверьте, не приложено ли несколько карт одновременно, нет ли механических повреждений и не отводилась ли карта слишком быстро.
- В случае, если банкомат забрал карту, проверьте наличие чека, заблокируйте карту и обратитесь в службу поддержки своего банка.
- Если карта перестала работать, заблокируйте ее в мобильном приложении, оформите заявку на перевыпуск или закажите новую карту через контакт-центр.
- Размагниченная карта невозможно определить визуально, но она может продолжать работать при бесконтактной оплате и в некоторых терминалах.
FAQ
- Почему карта не проходит в терминале?
Возможные причины: несколько карт одновременно, механические повреждения, быстрое отведение карты, технологическая несовместимость.
- Что делать, если банкомат забрал карту?
Проверить наличие чека, заблокировать карту, обратиться в службу поддержки банка, заказать перевыпуск платежного средства.
- Как заблокировать карту, если она перестала работать?
Заблокировать карту можно в мобильном приложении или через контакт-центр банка.
- Можно ли определить визуально, что карта размагнитилась?
Нет, визуально определить размагниченность карты невозможно. Однако она может продолжать работать в некоторых случаях.
