Как заблокировать Тройку в приложении город
- Невозможность блокировки утерянной карты «Тройка»
- Блокировка карты «Тройка» при нарушении правил прохода через турникет
- Приостановка действия карты «Тройка»
- Восстановление утраченных карт «Тройка»
- Заморозка срока действия годового абонемента на карте «Тройка»
- Полезные советы и выводы
- Часто задаваемые вопросы
Невозможность блокировки утерянной карты «Тройка»
Увы, заблокировать утерянную карту «Тройка» не представляется возможным, поскольку данные карты не являются персонифицированными или личными. Это означает, что средства с утерянной карты нельзя перенести на новую. Единственный случай, когда возможен перенос баланса, — это поломка карты, при условии, что у вас есть и старая, и новая карта.
Блокировка карты «Тройка» при нарушении правил прохода через турникет
Карта «Тройка» может быть заблокирована Транспортной компанией (ТК) «Тройка», если ее владелец (пользователь) проходит через турникет без валидации карты, то есть без проверки ее действующего состояния. Это может произойти при входе или выходе со станции.
Приостановка действия карты «Тройка»
На сегодняшний день нет возможности приостановить действие карты «Тройка». Если пассажир не планирует в будущем пользоваться абонементом, ему предоставляется возможность сдать его в кассе и получить денежные средства за неиспользованные поездки.
Восстановление утраченных карт «Тройка»
Утраченные карты «Тройка» не подлежат восстановлению. Однако, если на карте были незаписанные билеты, вы можете перенести их на другую карту «Тройка». Для этого обратитесь в службу поддержки по телефону (499) 638-2969 или по адресу электронной почты: c-support@invoicebox.ru. В теме письма укажите «Перенос билета».
Заморозка срока действия годового абонемента на карте «Тройка»
Теперь в приложении «Метро Москвы» можно заморозить срок действия годового абонемента на карте «Тройка». Новая функция позволяет на 14 дней приостановить действие билета. Это было сообщено заместителем Мэра Москвы по вопросам транспорта Максимом Ликсутовым.
Полезные советы и выводы
- Если вы потеряли карту «Тройка», не пытайтесь ее блокировать, так как это невозможно.
- В случае поломки карты вы можете перенести баланс на новую, но только при наличии обеих карт.
- При нарушении правил прохода через турникет карта «Тройка» может быть заблокирована ТК «Тройка».
- Приостановить действие карты «Тройка» невозможно, но вы можете сдать абонемент в кассе и получить денежные средства за неиспользованные поездки.
- Утраченные карты «Тройка» не подлежат восстановлению, но незаписанные билеты можно перенести на другую карту, обратившись в службу поддержки.
- В приложении «Метро Москвы» теперь можно заморозить срок действия годового абонемента на карте «Тройка» на 14 дней.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли заблокировать утерянную карту «Тройка»?
Нет, заблокировать утерянную карту «Тройка» невозможно, так как они не являются персонифицированными или личными.
- Как перенести баланс с поломанной карты «Тройка» на новую?
Для переноса баланса с поломанной карты «Тройка» на новую необходимо иметь обе карты и обратиться в службу поддержки.
- Как заблокировать карту «Тройка» при нарушении правил прохода через турникет?
Карта «Тройка» может быть заблокирована ТК «Тройка» автоматически при проходе через турникет без валидации.
- Можно ли приостановить действие карты «Тройка»?
На сегодняшний день нет возможности приостановить действие карты «Тройка», но вы можете сдать абонемент в кассе и получить денежные средства за неиспользованные поездки.
- Как перенести незаписанные билеты с утраченной карты «Тройка» на новую?
Для переноса незаписанных билетов с утраченной карты «Тройка» на новую необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или электронной почте с указанием темы «Перенос билета».
- Как заморозить срок действия годового абонемента на карте «Тройка»?
В приложении «Метро Москвы» теперь можно заморозить срок действия годового абонемента на карте «Тройка» на 14 дней.
