Можно ли пожаловаться на Вайлдберриз в Роспотребнадзор

В последние годы Вайлдберриз стал одним из самых популярных онлайн-магазинов в России. Однако, как и в любом другом магазине, иногда возникают проблемы с заказами, доставкой, качеством товаров и другими вопросами. Если вы столкнулись с проблемой, связанной с Вайлдберризом, то вам необходимо знать, как и где подать жалобу.

1. Куда можно обратиться с жалобой на Вайлдберриз
2. Как подать жалобу на Вайлдберриз
3. Часто задаваемые вопросы

Куда можно обратиться с жалобой на Вайлдберриз

Первым шагом вам следует обратиться в техподдержку Вайлдберриз. Это можно сделать несколькими способами:

1. Через бот в Telegram @WB_Hotline_bot.
2. По электронной почте hotline@wb.ru.
3. Через Skype Wildberries WB +79686750663.
4. По электронной почте sales@wildberries.ru.

Если вы не получили ответ на свою жалобу от техподдержки Вайлдберриз, то можно обратиться в Роспотребнадзор. Для этого нужно зайти на сайт Роспотребнадзора и оставить обращение в разделе «оставить обращение». Не забудьте авторизоваться через Госуслуги, иначе ваша жалоба не будет рассмотрена.

Как подать жалобу на Вайлдберриз

Чтобы подать жалобу на Вайлдберриз, нужно воспользоваться одним из вышеуказанных способов связи и описать вашу проблему. Если вы обратились в техподдержку Вайлдберриз, то вам ответят в течение нескольких дней. Если вы решили обратиться в Роспотребнадзор, то ваша жалоба будет рассмотрена в течение месяца.

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли подать жалобу на Вайлдберриз через Роспотребнадзор?

Да, это можно сделать через раздел «оставить обращение» на сайте Роспотребнадзора.

2. Как долго ждать ответа на жалобу?

Если вы обратились в техподдержку Вайлдберриз, то ответ придет в течение нескольких дней. Если вы подали жалобу в Роспотребнадзор, то ваша жалоба будет рассмотрена в течение месяца.

3. Как связаться с техподдержкой Вайлдберриз?

Вы можете связаться с техподдержкой Вайлдберриз через бот в Telegram @WB_Hotline_bot, по электронной почте hotline@wb.ru, Skype Wildberries WB +79686750663 или по электронной почте sales@wildberries.ru.

4. Как потребовать возврат денежных средств?

Для этого нужно направить обращение в маркетплейс Вайлдберриз и описать проблему. Вы получите ответ в течение нескольких дней.