Как зайти на Госуслуги если нет доступа к телефону и почте
Если вы не можете зайти на Госуслуги из-за того, что номер телефона изменился или электронная почта недоступна, есть несколько способов решения этой проблемы.
- Восстановление доступа в Центре обслуживания
- Одноразовый код
- Смена номера телефона
- Регистрация на Госуслугах для иностранцев
- Советы и рекомендации
- FAQ
Восстановление доступа в Центре обслуживания
Первый и наиболее простой способ — это обратиться в ближайший Центр обслуживания, который подтверждает личность в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для этого вам нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС. В Центре обслуживания вы сможете восстановить доступ к Госуслугам, указав свой новый номер телефона и электронную почту.
Одноразовый код
Если вы не можете получить SMS с кодом подтверждения, можно включить альтернативный способ аутентификации на Госуслугах — одноразовый код (TOTP). Для этого нужно установить соответствующее приложение на свой смартфон и привязать его к аккаунту на Госуслугах. Этот метод более безопасен, так как код генерируется каждый раз новый и действителен только на короткий период времени.
Смена номера телефона
Если вы не имеете доступа к старому номеру телефона, вы можете сменить его на актуальный через МФЦ, отделения почты или онлайн через банк. Некоторые банки, такие как Сбербанк, Почта Банк, Банк ВТБ, Тинькофф Банк, РНКБ Банк, МТС Банк и Банк «Открытие», позволяют сменить номер телефона через свои онлайн-сервисы.
Регистрация на Госуслугах для иностранцев
Если вы являетесь иностранцем и находитесь за пределами России, вы все равно можете зарегистрироваться на портале Госуслуг. Для этого необходимо выбрать на странице регистрации «Другой способ регистрации» и указать свои фамилию, имя, отчество (если есть), электронную почту и, если имеется, российский номер телефона. Затем нужно проверить почту и перейти по ссылке из письма от Госуслуг, а затем придумать пароль.
Советы и рекомендации
- Никогда не сообщайте свой логин и пароль от Госуслуг третьим лицам.
- Если вы заметили подозрительную активность на своем аккаунте на Госуслугах, немедленно свяжитесь с технической поддержкой.
- Не используйте простые и легко угадываемые пароли, лучше выбрать сложный пароль и хранить его в надежном месте.
- Не открывайте подозрительные письма и не кликайте на подозрительные ссылки.
FAQ
- Могу ли я сменить номер телефона на Госуслугах, если я нахожусь за пределами России?
Да, вы можете сменить номер телефона на Госуслугах через МФЦ, отделения почты или онлайн через банк.
- Как я могу зайти на Госуслуги без доступа к телефону и почте?
Вы можете восстановить доступ в ближайшем Центре обслуживания, осуществляющим подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), активировать одноразовый код или сменить номер телефона.
- Как я могу зарегистрироваться на портале Госуслуг, если я являюсь иностранцем?
Для регистрации на портале Госуслуг необходимо выбрать на странице регистрации «Другой способ регистрации» и указать свои данные, включая фамилию, имя, отчество (если есть), электронную почту и, если имеется, российский номер телефона.
