Как можно вернуть товар обратно в магазин

При покупке в магазине не всегда получается выбрать идеальный товар на первый раз. В таких случаях магазины предоставляют возможность обмена или возврата товара. В данной статье мы рассмотрим подробно, как правильно вернуть товар в магазин.

1. Возможность обмена товара
2. Возврат товара в магазин
3. Как вернуть товар обратно в магазин
4. Что делать, если продавец не хочет принять товар обратно
5. Полезные советы
6. Выводы

Возможность обмена товара

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» покупатель в течение 14 дней, не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Данное право действует не только на товары, которые не подошли по размеру или цвету, но и на любые другие товары, если они не подошли по какой-либо причине.

Возврат товара в магазин

Если покупатель не хочет обменивать товар на аналогичный, он может вернуть товар обратно в магазин и получить обратно деньги. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как вернуть товар обратно в магазин

При возврате товара в магазин, необходимо выполнить следующие действия:

1. Написать заявление о возврате. В заявлении необходимо указать ФИО продавца и покупателя, дату и место покупки, а также причину возврата товара.
2. Согласиться на обмен товаров. Если покупатель не хочет вернуть деньги, то он может согласиться на обмен товаров. Для этого необходимо выбрать товар аналогичного размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
3. Получить документальное подтверждение. Если в магазине не возражают и принимают заявление, то покупатель должен получить документальное подтверждение — соответствующий акт или накладную. Эти документы необходимы для последующего возврата денег.
4. Ожидать возврата денег за покупку. В течение трех дней магазин должен вернуть деньги за приобретенный товар покупателю.

Что делать, если продавец не хочет принять товар обратно

Если продавец отказывается возвратить деньги за приобретенный товар, то покупатель должен написать претензию на его имя. Претензия должна быть написана в свободной форме и содержать данные покупателя, время покупки, место покупки, стоимость товара и описание проблемы.

Полезные советы

• Перед тем как купить товар, ознакомьтесь с правилами возврата товара в данном магазине.
• Если возникли проблемы, сразу обратитесь в магазин и попросите помощи у продавцов.
• Сохраните все документы, подтверждающие оплату товара.
• Если продавец отказывается вернуть деньги, не стоит конфликтовать и угрожать. Всегда можно написать претензию и обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Выводы

Возврат товара в магазин — обычное явление, при котором покупателю предоставляется право вернуть товар обратно в магазин или обменять его на другой товар. При выполнении всех правил и требований, предъявляемых к возврату товара, покупатель всегда может рассчитывать на защиту своих прав и получить деньги за приобретенный товар.

Сколько можно заработать на перепродаже iPhone