Почему не выбирается доставка курьером Озон
Способ доставки курьером Ozon может быть недоступен, если в вашем заказе есть товары, которые нельзя доставить данным способом. Например, невозможно доставить карту Ozon Банка, продукты Ozon fresh и крупногабаритные товары в постамат. Это связано с особенностями транспортировки и хранения данных товаров, которые могут повредиться при такой доставке.
- Как выбрать доставку курьером на Озоне
- Как изменить способ доставки на Озоне
- Как связаться с курьером Озон и изменить дату доставки
- Как отказаться от товара у курьера Озон
- Выводы
Как выбрать доставку курьером на Озоне
Если для вашего заказа доступен способ доставки курьером Ozon, то при оформлении заказа вам нужно выбрать этот вариант доставки. Курьер доставит ваш заказ прямо до двери, включая крупногабаритный товар, который не может быть доставлен в постамат. Вы также можете попросить курьера оставить заказ у двери, если это удобно для вас.
Как изменить способ доставки на Озоне
Если вы уже оформили заказ на Озоне и выбрали неправильный способ доставки, то, к сожалению, изменить доставку невозможно. Поэтому будьте внимательны и тщательно проверяйте выбранный способ доставки перед подтверждением заказа.
Как связаться с курьером Озон и изменить дату доставки
Если вам не удобна дата доставки, вы можете договориться с курьером о том, чтобы он приехал к вам в другой день или в другое удобное для вас время. Для этого вам нужно связаться с курьером по номеру телефона, который указан в сообщении о доставке. Также вы можете написать продавцу в чате через личный кабинет на сайте Озон и попросить отложить доставку на другой день.
Как отказаться от товара у курьера Озон
Если вам не подошел товар или вы передумали его покупать, то вы можете отказаться от него у курьера при доставке. Для этого вам нужно выбрать товары для возврата в разделе «Заказы» на сайте Озон, указать причину возврата и приложить фото. После этого выберите способ доставки возврата и нажмите кнопку «Оформить возврат». Курьер заберет у вас товары и вы получите деньги за них.
Выводы
Выбрав доставку курьером на Озоне, вы получаете возможность получить свой заказ прямо до двери, включая крупногабаритный товар. К сожалению, некоторые товары нельзя доставить данным способом, но вы всегда можете выбрать другой вариант доставки. Если вам нужно изменить дату доставки или отказаться от товара, то связаться с курьером можно по номеру телефона или написав продавцу через личный кабинет. Будьте внимательны при выборе способа доставки и проверяйте вещи при получении, чтобы избежать проблем в будущем.
