Можно ли вернуть сертификат и забрать деньги
Если у вас возник вопрос о возврате подарочного сертификата или карты, которую вы получили как подарок или приобрели самостоятельно, то стоит ознакомиться с некоторыми моментами, указанными в законодательстве. В статье 25 Закона «О защите прав потребителей» и статье 493 Гражданского Кодекса РФ прописаны правила, которых должны придерживаться и продавцы, и покупатели. В данной статье мы рассмотрим основные моменты, связанные с возвратом сертификата и денежными вопросами.
- Оформление возврата подарочного сертификата
- Обмен подарочного сертификата на деньги
- Возврат денег за просроченный подарочный сертификат
- Полезные советы
- Выводы
Оформление возврата подарочного сертификата
Право на возврат товара, в том числе сертификатов и карт, возможно осуществить как самому покупателю, так и тому, кому был подарен сертификат. При этом, не обязательно предъявлять кассовый чек. Оформление возврата по подарочным сертификатам должно осуществляться с соблюдением всех правил, установленных для возврата товара в соответствии с законодательством РФ.
Обмен подарочного сертификата на деньги
Не всегда обмен подарочной карты или сертификата на деньги возможен. Все зависит от его типа и срока действия. Если в подарочной карте или сертификате есть указание на возможность его постепенного расходования, то обмен на деньги может быть невозможен.
Возврат денег за просроченный подарочный сертификат
Если срок действия подарочного сертификата истек, то у продавца нет права удерживать денежные средства у покупателя. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса РФ «За пользование чужими денежными средствами», покупатель вправе потребовать возврата процентов, за период использования дополнительных денежных средств, который предоставлял им продавец, по истечении срока действия сертификата. В данном случае, продавец должен вернуть сумму, указанную в сертификате, и оплатить проценты в размере, установленном законом.
Полезные советы
- При покупке подарочного сертификата убедитесь, что он имеет достаточный срок действия.
- Перед покупкой подарочной карты или сертификата обязательно ознакомьтесь с условиями его использования.
- В случае просрочки срока действия сертификата, необходимо обратиться в магазин за возвратом суммы и процентов.
- Если у вас возникли проблемы при возврате сертификата, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующие надзорные органы.
Выводы
Таким образом, возврат подарочных сертификатов возможен, но важно следовать определенным правилам. Если вы столкнулись с трудностями в связи с возвратом сертификата, то нужно знать свои права и обязанности. Не оставайтесь в одиночестве с такой ситуацией, обращайтесь за помощью к соответствующим надзорным органам.
