Какие исследования проводит UX дизайнер

Какие задачи решаются при проведении UX исследований:

В мире дизайна пользовательский опыт (UX) играет критически важную роль в создании продукта, который будет успешен на рынке. UX-исследования помогают решить следующие задачи:

Определить целевую аудиторию, для которой будет разрабатываться продукт.
Выявить паттерны поведения и особенности восприятия информации у целевой аудитории.
Определить дизайн, который воспринимается пользователями наиболее положительно.
Определить, какие задачи пользователи ожидают от продукта.

Что входит в UX исследования:

Зная, какие задачи решаются при проведении UX исследований, можно перейти к основным методам, которые используются на этапе планирования:

Проверка концепции: определение того, насколько успешна будет концепция продукта, понравится ли она потенциальным пользователям.
Карточная сортировка: позволяет выявить, какие элементы продукта наиболее важны для пользователей и как они их оценивают.
Этнографические полевые исследования: позволяет изучить поведение пользователей в их реальной жизненной обстановке, что помогает лучше понять, как они используют продукт.
Фокус-группы: взаимодействие группы пользователей в связи с продуктом для выявления общих требований, потребностей и проблем.
Совместное проектирование: пользователи часто могут внести полезные предложения и наработки в работу по продукту.
Древовидные тесты: помогают понять, как пользователи наиболее эффективно и удобно организуют информацию.
Оценка предпочтений: определение того, какие элементы дизайна наиболее привлекательны для пользователей.

Что относится к UX исследованиям:

Одним из самых распространенных типов UX-исследований являются пользовательские интервью. Они могут предоставить огромное количество полезной информации об особенностях восприятия и требованиях пользователей.

Юзабилити-тесты нацелены на оценку того, насколько прост в использовании продукт. Они часто проводятся с использованием специальных программ для записи момента использования продукта.

Карточные сортировки, наблюдения, дневниковые исследования, анализ обратной связи, проективные методики и анализ сайта также относятся к методам UX-исследования.

Какие существуют типы UX исследований:

Существует множество методов UX-исследования, которые можно условно разделить на несколько типов:

Полевые исследования, в которых исследователи наблюдают за поведением пользователей в реальной жизненной ситуации.
Фокус-группы, позволяющие получить данные от группы пользователей о продукте и его достоинствах и недостатках.
Дневниковые исследования, где пользователи записывают свои мысли по поводу продукта в течение дня или недели.
Сортировка карточек, чтобы выявить, какие элементы продукта наиболее важны для пользователей.
Юзабилити-тестирование, чтобы определить, насколько эффективен продукт в использовании.
A/B тестирование для тестирования разных вариантов продукта на разных группах пользователей.
Опросы, чтобы выявить потребности пользователей.
Анализ при помощи тепловых карт, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом.

Что входит в UX аудит:

UX аудит — это проверка продукта с точки зрения пользовательского опыта. Аудит состоит из четырех этапов: подготовка, анализ метрик, формулирование гипотез и составление рекомендаций. В результате аудита клиент получает презентацию с проблемами, которые выявили исследователи, и список рекомендаций, как их убрать.

Дополнительные полезные советы:

Обязательно используйте комбинацию методов, чтобы убедиться, что обеспечена максимальная точность полученных данных.
Используйте различные инструменты для проведения исследований, чтобы охватить как можно больше пользователей.
Старайтесь выявлять не только проблемы с продуктом, но и потенциальные возможности для улучшения.
Используйте полученные данные для разработки дальнейших улучшений продукта.

Вывод:

UX-исследования являются обязательной частью для проектирования успешного продукта, направленного на удовлетворение потребностей пользователей. Они помогают определить аудиторию, ожидания пользователей и выявить проблемы продукта. Чтобы достичь максимальной точности, используйте методы в комбинации и различные инструменты для проведения исследований. Не забывайте также находить не только проблемы, но и потенциальные возможности для улучшения продукта.

UX дизайнер проводит исследования с целью определения целевой аудитории продукта, для которого он разрабатывает дизайн. Его задача выяснить, какие особенности в поведении и восприятии информации присущи этой аудитории, а также выяснить наиболее предпочитаемый дизайн. UX дизайнеры также исследуют потребности пользователей и чего они ждут от продукта. Они определяют, какие задачи пользователи ожидают, чтобы продукт решал, и какие функциональные возможности необходимы для решения этих задач. В целом, UX исследования позволяют разработать продукт, учитывая потребности и ожидания целевой аудитории, и обеспечивают его эффективность и удобство использования.