Как оценивают пассажиров в Яндекс Такси

Для определения качества предоставляемой услуги Яндекс Такси использует систему оценки, которую ставят пользователи. Пассажиры могут оценить такие критерии, как уровень удовлетворенности оказанной услугой, состояние и скоростной режим автомобиля, а также личные качества таксиста. При этом оценки выставляются по пятибалльной системе, без разбивки по критериям.

Однако, не только пассажиры могут оценить качество обслуживания, но и водители могут оценить пассажиров, которые им попадаются на пути. Рейтинг пассажиров складывается из оценок, которые водители анонимно ставят им по окончании поездки. Чтобы узнать свой рейтинг, пассажиры могут зайти в меню приложения, где он будет отображаться под именем или почтой, привязанной к аккаунту «Яндекс. Такси». Рейтинг пассажира складывается из последних 40 оценок.

Чтобы узнать, кто именно поставил оценку в Яндекс Такси, нужно выбрать пункт «История поездок» в боковом меню приложения. Внутри этого пункта можно просмотреть историю всех прошедших поездок в Яндекс Такси, где у каждой поездки прилагается оценка, которую поставил водитель пассажиру.

Одним из важных вопросов для пассажиров является то, какой рейтинг считается нормальным в Яндекс Такси. Согласно экспертам, все, что выше 4.85 считается нормальным. Если же рейтинг ниже этой отметки, это может указывать на частые жалобы на пассажира или водителя за последние 150 поездок.

Итак, для того чтобы получать высокую оценку от водителей и иметь нормальный рейтинг в Яндекс Такси, стоит следить за качеством предоставляемой услуги, быть вежливым и уважительным к водителям, а также не нарушать правила во время поездки. В свою очередь, для улучшения качества обслуживания стоит обратить внимание на отзывы пассажиров и исправить недостатки, которые они указывают, и следить за состоянием автомобиля. Бережное отношение к своему рейтингу поможет не только повысить качество обслуживания, но и улучшить общую репутацию как водителя, так и пассажира в Яндекс Такси.