Сколько стоит настроить CRM систему
Настройка CRM-системы — это существенный шаг для роста бизнеса. Но сколько же стоит такое внедрение, какие возможности системы оплачиваются ежемесячно, на что можно заменить это решение и какие компоненты включаются в CRM-систему?
- Стоимость внедрения CRM-системы и обучения использованию
- Сколько стоит CRM в месяц
- Чем можно заменить CRM систему
- Что входит в CRM систему
- Подробные советы
- Выводы
Стоимость внедрения CRM-системы и обучения использованию
Цена внедрения CRM-системы зависит от выбранного поставщика и уровня сложности проекта. Разово может быть как бесплатным при самостоятельном внедрении, так и достигать 500 000 рублей (согласно прайсам некоторых компаний). В стоимость входит обучение сотрудников работе с системой.
Сколько стоит CRM в месяц
Что касается постоянных расходов, то основные поставщики CRM-систем позволяют выбрать подходящий тариф: единоразовый платеж за месяц или год использования системы. Цена подписки существенно разнится в зависимости от комплектации и предоставленных услуг. Она начинается от 499 рублей в месяц и может достигать 10 000 рублей.
Чем можно заменить CRM систему
Замена CRM-системы возможна при условии, что цели бизнеса и отрасль допускают использование других решений. На данный момент наиболее популярные аналоги CRM Creatio следующие:
- Битрикс24.CRM от Битрикс
- SugarCRM от SugarCRM Inc.
- 1С:CRM от 1С-Рарус
- Клиентская база от Клиентская база
- Аспро.Cloud от Аспро
- Мегаплан от Мегаплан
- Монолит: CRM от Монолит-Инфо
- Простой бизнес от Простой бизнес
Что входит в CRM систему
CRM-программа состоит из различных компонентов, которые зависят от потребностей бизнеса. Но существуют определенные модули, обязательные для каждой CRM-системы:
- Работа с клиентами.
- Управление продажами.
- Настройка бизнес-процессов.
- Аналитика.
- Интеграции.
Подробные советы
Для более точного определения стоимости проекта внедрения CRM-системы, рекомендуется провести полное аудиторское исследование бизнеса, например, с помощью SWOT-анализа.
Если компания не сможет использовать CRM-систему из-за финансовых проблем, необходимо обратить внимание на бесплатные и открытые аналоги, например, Dolibarr CRM, SuiteCRM или OroCRM.
При выборе CRM-системы необходимо учитывать количество пользователей, масштаб бизнеса, сектор деятельности, функциональность и интеграционные возможности.
Важно правильно направить финансовые вложения в те модули, которые будут решать конкретные задачи бизнеса. Компании необходимо помнить, что CRM-система нужна не для простого хранения информации, а для управления привлечением, удержанием и развитием клиентов.
Выводы
Использование CRM-системы — эффективный шаг для оптимизации бизнеса и улучшения работы с клиентами. Стоимость ее внедрения и использования зависит от поставщика, количества пользователей, предоставляемой функциональности и уровня поддержки. Необходимо учитывать сектор деятельности компании, анализировать риски и цели бизнеса в целом. Внедрение CRM-системы — это шаг к улучшению производительности, поэтому выбор и внедрение нужно проводить внимательно, аккуратно и с вовлечением всех заинтересованных сторон.
