Как написать в займ экспресс
МФО Займ-Экспресс предоставляет микрозаймы на период от 7 до 30 дней. Контактировать с организацией можно по телефону горячей линии или отправив электронное письмо на адреса info@z-ex.ru или info@zaimexpress.ru.
Чтобы обратиться в случае возникновения проблем с услугами МФО, нужно знать, что существуют правила направления жалоб в соответствующие инстанции.
- Куда направлять жалобу на МФО
- Как написать жалобу на МФО
- Что делать, если не можете выплатить займ
- Как позвонить в МФО Займ-Экспресс
- Выводы
Куда направлять жалобу на МФО
Если у заемщика возникли проблемы с организацией и он решил написать жалобу, полезно знать, куда ее отправить. В России есть специальный орган, который рассматривает обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ — Роспотребнадзор. Правда, нужно помнить, что анонимные обращения ведомство не принимает.
Как написать жалобу на МФО
Если заемщик решил написать жалобу на МФО, которая нарушила законы и правила, он может подать обращение в СРО — саморегулируемую организацию, которая занимается надзорной деятельностью в сфере микрофинансирования. Чтобы пожаловаться, необходимо зайти на сайт Центрального Банка РФ, найти в списке нужную СРО и направить обращение туда.
Обратное обращение к МФО возможно в случае, если организация нарушает закон при предоставлении финансовых услуг. В этом случае нужно начать с обращения в саму микрофинансовую организацию и подать жалобу на нарушения.
Что делать, если не можете выплатить займ
Если у заемщика есть проблемы с выплатой займа, следует обязательно связаться с МФО и договориться о реструктуризации и/или рефинансировании задолженности. Если же заемщик не выплачивает задолженность и два раза не появляется на предварительной стадии судебного разбирательства, банк может подать в суд на заемщика.
Чтобы избежать этого, в первую очередь нужно связаться с банком и договориться об отсрочке платежа или реструктурировании долга. Каждый банк имеет свои правила по предоставлению льготных условий и помощи должникам.
Как позвонить в МФО Займ-Экспресс
Для связи с МФО Займ-Экспресс можно использовать телефон горячей линии 8(800)333-02-02. Телефон действует на всей территории России.
Выводы
К микрофинансовым организациям, в том числе к МФО Займ-Экспресс, следует относиться с осторожностью. Если возникли проблемы, необходимо связаться с компанией и договориться об условиях реструктурирования долга. Если же задолженность не может быть возвращена даже после договоренностей с МФО, следует рассмотреть вопрос о реструктурировании долга в другом банке.
Помните, что в случае возникновения неприятностей с МФО вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор или СРО. Главное, не забывайте о том, что исполнение обязательств по займу должно быть осуществлено в срок.
